二〇〇七年，义乌市房地产管理处在上级部门的关心和领导下，以科学发展观为指导，紧紧围绕建设局和全处的工作要点, 紧抓业务建设和行政建设两条主线，进一步规范了各项业务流程，完善了行政管理体系，提高了服务质量，提升了社会知名度与美誉度，获得了“全国巾帼文明岗”、“浙江省群众满意基层站所先进单位”等各项光荣称号。在二〇〇七年的工作中，房管处全体干部职工创新致远、团结奋进、高效廉洁、优质服务，以实际行动谱写了房管工作的新篇章。

一、真抓实干,行政管理体系高效、顺畅
　　（一）以队伍建设为核心，打造知识化、专业化、年轻化团队。
　　 一是紧抓思想道德建设不放松。通过组织广大党员干部积极学习十七大精神，党工团妇等组织开展清明节扫墓、“春蕾助学”结对、义务植树等各类活动，提高了广大职工的奉献意识、责任意识。在廉政建设方面，房管处警钟长鸣，签订《廉政建设责任书》、党小组活动宣传教育、基层站所民主评议等立体化的网络，形成了廉政建设进单位、争创活动不放松的良好氛围。
　　二是学习考核并抓并进，业务技能不断提升。队伍建设一直是房管处行政建设工作的重中之重。为了全面提高职工素质，打造高素质、高效率的团队，房管处组织全体职工进行业务知识考试、收件、测绘等业务技能大比武、房管业务知识竞赛、辩论赛等活动，激发了职工“学业务、比业务”的热情。通过各种形式的学习与考核，职工的学习氛围更加浓厚，业务技能也随着学习积极性的提高上了一个新台阶。
　　三是打造知识化、年轻化的干部队伍。房管处坚持以“能者上庸者下”的原则打造管理队伍。以竞聘上岗的形式，公开、公正、公平地选出一批业务骨干和岗位精英。中层队伍平均年龄34岁，大专以上文化程度者占 84％。在竞聘过程中，也发现了一批想干事的后备干部人才。经过中层竞聘，房管处进一步推进了用人制度改革，拓宽了选人、用人渠道，有效增强了队伍的生机和活力，全面促进了房管队伍建设。

　　 （二）营造健康、和谐的文化氛围。
　　 一是开展各类活动，营造温馨的家庭氛围。二〇〇七年，房管处设立了职工餐厅，改造了健身房和集体宿舍，为职工营造出温馨的家庭氛围。单位积极组织职工参加了“三八”女职工趣味接力赛、万人长跑、登山比赛等各活动，大家的团结意识被不断激发。通过一系列的工作与活动，职工的思想作风、工作作风、学习作风、生活作风焕然一新。
　　 二是加强舆论引导，内促管理，外树形象。房管处每季度各刊出一期《房地产管理》和《房管人》内部刊物，每月刊出一期黑板报，配合各项活动进行宣传与引导，在全处范围内营造了积极向上的舆论氛围。在对外宣传方面，充分利用各类媒体和宣传渠道，力抓宣传工作，做到高起点、深挖掘，普及房管知识，提升单位的知名度与美誉度。

二、紧抓信息化建设，以创新求突破，业务建设成效显著
　　（一）信息化建设工作取得丰硕成果。
　　 1、新系统正式运行，工作效率有效提升。5月8日，经过了一年多的努力，“义乌市房地产管理综合信息系统”正式启用，在优化服务质量、提高工作效率、加强行业引导等方面都上了一个新台阶。
　　2、开发办公自动化系统，提高行政管理水平。经过与杭州房管局的共同努力，房管处完成了办公自动化系统的开发，已于7月3日投入试运行。该系统的运行对实现行政管理工作网络化、无纸化办公，节约办公成本，提高工作效率都起到了积极的推动作用，提高了房管处的行政管理水平。
　　 3、完成档案扫描，开展数据核对，为“数字房管”奠定坚实基础。经过为期14个月的努力，1月12日，房管处全面完成了20余万宗产权档案的扫描工作，并已着手开展电子档案与原始纸质档案的数据核对工作，确保数据的完整、准确，努力防范管理风险。
　　4、加大基础设施投入，继续夯实软硬件基础。投入150余万元资金完成档案库房的改造工作，新增库容600余平方米，为进一步做好档案管理工作奠定更坚实的硬件基础。在信息化建设中，继续投入约400万元资金，采购了包括机房核心路由器、入侵检测系统在内的软硬件，并完成机房消防控制系统、机房恒温恒湿精密空调的安装，提高了机房的安全性，硬件基础得到不断夯实。
　　 5、开展GIS地理信息系统建设。GIS建库项目于9月份正式实施。已累计完成428个图幅清理，2066幢房屋资料整理，836幢房屋数字化，263幢房屋入库，约完成48％图幅的初步资料整理。在市区约53平方公里的范围内基本实现房产属性数据与房产图形数据的有机结合，实现方便、快捷的图形、数据交互式查询，以及多角度查询、统计和分析功能，适应现代化信息建设的需要，实现数据共享。

　　 （二）加强沟通与协调，促进物业管理、房地产开发等行业的发展。
　　1、完成科室调整，增强行业管理力量。根据建设局工作部署及单位工作职能，房管处于10月份进行了科室及人员的调整，加强了管理力度。新成立了房产市场科，对预售备案、房屋租赁备案、网上透明售房系统等工作进行统一的管理，加快了开发透明售房系统的步伐。通过科室调整，机构设置更为优化、工作运作更为高效、顺畅。
　　2、努力开发透明售房系统。为进一步规范我市房地产市场，使群众及时掌握楼市信息，房管处通过不断考察与学习，编制了《义乌市房地产管理处商品房预（销）售合同网上备案系统可行性研究报告》，对系统的建设进行了系统、深入的分析。目前，该系统已经进入调试阶段。
　　3、大力开展《物权法》培训。《中华人民共和国物权法》的出台对房产登记、物业管理等工作产生了深刻影响。因此，房管处邀请多名专家及法律顾问组织了多次培训，以求准确领会物权法内涵，充实了房管处全体工作人员的知识储备，提升了业务素养，及时进行相应的工作调整。通过对全市物业管理企业的相关培训，进一步提高了全市物业管理水平，提升了物业管理从业人员和业主委员会成员的业务能力与整体素质。

三、扎根新农村，以创新促和谐，服务水平更上一层楼
　　（一）服务创新，切实为新农村建设做贡献。制定并实施基层所大宗业务联动互助机制，在基层所开通与群众密切相关的业务，免去了乡镇、城区的路途奔波，方便了群众办事，为新农村建设提供高质量的服务。创新宣传模式，有针对性地开展假证、蚁防等多项宣传活动，变被动咨询为主动送知识上门，使广大群众更全面、及时地了解相关知识，为以后快捷、方便地办证打下了基础。
　　（二）注重细节，为群众提供人性化服务。
　　1、以争创群众满意基层站所活动为载体，优化服务环境，提升服务质量。房管处高度重视基层站所民主评议工作，通过向单位职工、窗口办事群众、行风建设监督员发放调查问卷的途径，征集多方意见，并认真进行整改，增加了各项工作的透明度，全方位接受群众监督。在活动中，房管处明确了各科室的标识，便于群众查找；在窗口设置了便民服务箱，准备了急用药品、针线包、老花镜、雨伞等物件，方便群众的取用；加强工作人员文明礼仪教育，提高服务要求，建立长效机制，真正为群众提供优质高效的人性化服务。
　　2、数年如一日，争创“全国巾帼文明岗”。在各级部门领导的关心支持与全体房管工作者多年的坚持与努力下，房管处的巾帼创建工作得到了社会各界的肯定。2月12日，处产权交易科被全国妇女“巾帼建功”活动领导小组评为“全国巾帼文明岗”。
　　3、档案室安装双屏显示系统，走在全省前列。为方便群众查档，房管处在查档窗口安装了“双屏显示查档系统”，查询群众可以按照《房屋权属登记信息查询暂行办法》查看基本的房产电子档案资料。此项工作走在了浙江省前列。该系统既能让查询人看到电子版的原始资料，又能有效地避免查询人直接接触原始档案，既方便了群众，提高了窗口查档的服务水平，同时对房产档案的永久性保存也具有积极意义。
　　4、对白蚁防治监控系统进行调研。房管处积极探索白蚁防治的新技术、新模式，对白蚁防治监控系统进行调研，在预防处理中选择了6个测试点，对蚁害情况进行实时监控。这套具有国内外先进水平的白蚁检测控制装置具有适用面广、操作简便、污染小的优势，将在全市范围内逐步推广使用。
二〇〇七年是房管处务实创新、高速发展的一年，取得了许多令人瞩目的成绩，却也存在着一些问题和不足。但在上级有关部门的领导、支持下，全体干部职工共同努力奋斗，经过不断的学习与交流，房管处各项工作将在新的一年里再创新高。