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金华市住房和城乡建设局关于印发《金华市区房地产经纪行业诚信评价办法(试行)》的通知

发布时间:2018/8/30 15:59:31 https://www.0579fw.com 阅读:2807

[摘要] 金华市住房和城乡建设局关于印发《金华市区房地产经纪行业诚信评价办法(试行)》的通知

附件:

金华市区房地产经纪行业诚信评价办法(试行)

  为加强市区房地产经纪行业信用体系建设,规范房地产经纪机构和房地产经纪人员行为,促进房地产经纪行业持续健康发展,依据国务院深化简政放权、放管结合、优化服务改革的精神,根据住房城乡建设部、国家发展改革委、人力资源社会保障部《房地产经纪管理办法》,金华市《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》、《金华市人民政府关于进一步深化企业信用体系建设的实施意见》、《金华市社会信用体系建设“十三五”规划》,结合金华市区的实际情况,制订本办法。

  一、适用范围

  金华市区从事房地产经纪业务的房地产经纪机构及从事房地产经纪业务的从业人员。

  二、评价原则

  诚信评价坚持客观、公平、公正、及时的原则。

  三、计分时段及计分方法

  (一)计分时段

  诚信计分时段为1月1日至12月31日。

  (二)计分方法

  房地产经纪机构上一年底诚信计分为新一年初始分,在新一年诚信计分时段按月或按年分项更新。 首次房地产经纪机构经备案初始分80分。从业人员取得全国经纪人资格证每人加0.5分,最高不超过10分;从业人员取得全国经纪人协理资格证每人加0.25分,最高不超过10分。个人每年年初的诚信分均为80分,持有全国经纪人资格证加10分;持有全国经纪人协理资格证加7分。持有市房地产经纪机构主管部门承认的其它经纪水平考试资格证加5分。在一年内据其发生的良好行为信用信息和不良行为信用信息进行加减分,实行滚动计分、动态更新,机构和个人每年的诚信得分独立计算。

  四、诚信级别划分

  经纪机构和个人的诚信级别按其诚信得分划分为“信用优秀”、“信用合格”、“失信警告”三个级别。

  (一)信用优秀:诚信分大于等于100分。

  (二)信用合格:诚信分大于等于80分,少于100分。

  (三)失信警告:诚信分大于等于60分,少于80分。

  低于60分,不予评级,列入失信机构名单。出现严重失信行为的经纪机构和个人,取消其信用等级,列入失信机构黑名单。依照国家发改委办公厅《关于做好〈关于加强和规范守信联合激励和失信联合惩戒对象名单管理工作的指导意见〉贯彻落实工作的通知》报市信用办,实施联合惩戒。

  五、诚信信息公示内容

  由金华市透明售房网和金华房网网站平台公布经纪机构和从业人员的诚信级别,具体诚信得分不予公布。

  六、指标的解释与修订

  对本评价指标未列举的良好信用信息和不良信用信息,可参照本评价指标最类似的规定予以处理;如无最类似的规定,由金华市房地产协会中介专业委员会维权自律小组审议处理。

  本评价指标的修订,由市房地产业协会维权自律小组三分之二以上成员提出书面建议,或由市房地产业秘书处提出书面建议。

  七、行为的追溯力

  本指标所涉及行为的追溯力参照以下原则:良好信用信息的加分须本年发生、本年申请方有效,不良信用信息有处罚文件的以发文时间为准,扣减当年诚信分。

  八、其他说明

  本指标所称“行业组织”指金华市房地产业协会中介专业委员会。

  本指标所称“以上”、“以下”皆包括本数,但有特别注明的除外。

  九、配套办法制订

  金华市房地产经纪行业星级评定实施方案,金华市房地产经纪行业“严重失信经纪人名单”管理办法,由金华市房地产业协会另行制订。

  十、生效时间

  本办法标自2018年9月1日起实施。


房地产经纪机构诚信评价指标

  一、良好信用信息指标

  (一)、分项每月实时调整的信用信息

  1.经纪机构开设分支机构并备案的,每家分支机构加0.1分,最高不超过10分。

  2.经纪机构至本年连续5年参加行业组织,并履行会员义务的,加3分。至本年连续4年参加行业组织,并履行会员义务的,加2分。至本年连续3年参加行业组织,并履行会员义务的,加1分。

  3.本年经纪机构被评定为五星级经纪机构的,加3分;本年被评定为四星级经纪机构的,加2分;本年被评定为三星级经纪机构的,加1分。

  4.本年经纪机构所辖门店被评定为五星级门店的,每家分支机构加0.4分, 被评定为四星级门店的,每家分支机构加0.3分, 被评定为三星级门店的, 每家分支机构加0.2分,累加不超过3分。

  5.本年机构所辖房地产经纪人员有被评为五星级房地产经纪人员的,每人加0.2分,被评为四星级房地产经纪人员的,每人加0.1分,累加不超过3分。

  (二)、分项每年实时调整的信用信息

  1.经纪机构本年度成交排名1-10位,加10-1分。

  2.经纪机构在本市开展房地产经纪活动过程中,受到市级以上行政管理部门通报表彰一次得10分;受到区级行政管理部门通报表彰一次得5分。

  3.经纪机构获得房地产经纪行业协会通报表彰一次得3分。

  4.任职金华市房地产经纪行业协会理事、常务理事、副会长、会长单位的,分别加2分、3分、4分、4分。

  二、不良信用信息指标

  (一)、分项每月实时调整的信用信息

  1.未在经营场所醒目位置公示按规定应当公示的事项的,减1分。

  2.未对所委托销售房源的合法性、真实性进行查验的,减1分。

  3.随意承诺或承诺后故意不兑现,损害委托人利益的,减1分。

  4.未经委托人同意,擅自将经纪业务转委托的,减1分。

  5.未要求委托人提供具有买卖房屋资格证明材料的,减1分。

  6.发布、使用与房源不一致的房源信息的,减1分。

  7.以不当手段获取房地产经纪信息的,减1分。

  8.违规披露、使用或者允许他人使用开展业务过程中知悉的委托人或其他当事人相关信息的,减2分。

  9.知道或者应当知道本机构房地产经纪人员在执行职务过程中存在不良信用行为,不予阻止和纠正的,减2分。

  10.违反有关规定,未在其经营场所的醒目位置公示价目表、实施明码标价经营的,减2分。

  11.提供关联服务,未向委托人说明服务内容和收费标准的,或违反委托人意愿,强制其接受关联服务的,减2分。

  12.不提供主管部门规定的示范文本合同的,减2分。

  13.在经纪合同中设置不公平或模糊条款,逃避应当承担的责任,侵害委托人权益的,减2分。

  14.唆使本机构人员从事不良信用行为的,减2分。

  15.在为房地产开发企业代理的过程中,参与或协助从事违规活动的,减2分。

  16.知道或者应当知道房地产经纪人员已受聘于另一房地产经纪机构,仍然聘用或指派其在本机构开展房地产经纪业务的,减2分。

  17.不按规定参加行业培训活动的,减2分。

  18.以法律、法规、规章限制交易的房地产为对象从事经纪业务的,减2分。

  19.聘用或指派《金华市房地产经纪行业不良从业人员》名单内人员在本机构开展房地产经纪业务的,减2分。

  20.为未取得《金华市房地产经纪机构备案证书》的房地产经纪机构从事经纪务提供便利的,减3分。

  21.聘用未纳入行业自律的人员从事房地产经纪业务的,减3分。

  22.违反规定代收交易当事人支付的交易款项的,减3分。

  23.未按要求执行行业组织做出的自律惩戒决定的,减3分。

  24.采取不正当手段恶性竞争,严重损害行业或同行声誉、利益的,减3分。

  25.不参与行业自律的,减3分。

  26.不积极配合主管部门或行业组织的管理工作的,减3分。

  27.资质备案证书未延续或延续不合格的,减3分。

  28.违反房地产相关法律、法规规定受到行政处罚的,减3分。

  29.为承揽业务,进行虚假宣传或虚假承诺欺骗客户的,减3分。

  30.未按《金华市房地产经纪行业从业人员不良行为处理办法》规定上传不良从业人员名单,减3分。

  31.通过本机构购买、出售、承租、出租房地产,但未在签订合同前书面告知交易当事人并取得交易当事人同意的,减3分。

  32.代理销售商品房项目的,未明示销售委托书和批准销售商品房的有关证明文件的,减4分。

  33.房地产经纪机构从业人员以个人名义承接房地产经纪业务和收取费用的,减4分。

  34.未备案经责令整改拒不备案的,减4分。

  35.为非本机构(人员)以本机构名义从事房地产经纪业务提供便利的,减4分。

  36.本年经纪机构被评定为二星级经纪机构的,减2分;本年被评定为一星级经纪机构的,减3分。

  37.本年经纪机构所辖门店被评定为二星级门店的,每家分支机构减0.2分, 被评定为一星级门店的,每家分支机构减0.3分,累加不超过3分。

  38.有其他不良信息经金华市房地产协会中介专业委员会维权自律小组审定的扣分标准处理。

  (二)分项每年实时调整的信用信息

  不按时如实报送资质备案证书延续资料、信用档案材料的,减2分。

  2.连续两年被列为预警(信用合格)对象的,减4分。

  3.因违反房地产相关法律、法规规定,一年内受到两次以上行政处罚的,减4分。

  4.不执行主管部门的行政处罚或行业组织作出的自律惩戒决定的,减4分。

  5.伪造、变造备案、星级标识、年检等相关材料的,减4分。

  6.聘用被列入“金华市房地产经纪行业不良从业人员”名单内人员且拒不整改的,减4分。

  三、严重失信行为

  1.捏造散布涨价信息,或者与房地产开发经营单位串通捂盘惜售、炒卖房号,操纵市场价格。

  2.对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息,低价收进高价卖(租)出房屋赚取差价。

  3.以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务,诱骗消费者交易或者强制交易。

  4.泄露或者不当使用委托人的个人信息或者商业秘密,谋取不正当利益。

  5.为交易当事人规避房屋交易税费等非法目的,就同一房屋签订不同交易价款的合同提供便利。

  6.改变房屋内部结构分割出租。

  7.侵占、挪用房地产交易资金。

  8.承购、承租自己提供经纪服务的房屋。

  9.为不符合交易条件的保障性住房和禁止交易的房屋提供经纪服务。强制提供代办服务、捆绑收费。

  10.房地产经纪机构未完成房地产居间合同约定事项,或服务未达到房地产居间合同约定标准,强行收取佣金的。

  11.未经当事人同意,以当事人名义签订虚假交易合同。

  12.违反有关规定,为当事人提供购房融资。

  13.相关法律、法规、规章禁止的其他行为。


房地产经纪人员诚信评价指标(共72项)


  一、良好行为指标(共18项)

  1.至本年连续5年的诚信分值达到信用优秀级别的,加4分。

  2.至本年连续5年参加行业组织,并履行会员义务的,加4分。

  3.本年受到主管部门或行业组织通报表扬的;加4分,

  4.本年在国家级房地产专业刊物发表房地产经纪相关文章的,加4分。

  5.本年义务参与主管部门或行业组织课题研究或政策、标准制定工作的,加4分。

  6.本年被评定为五星级房地产经纪人员的,加4分。

  7.至本年连续4年的诚信分值达到信用优秀级别的,加3分。

  8. 至本年连续4年参加行业组织,并履行会员义务的,加3分。

  9.本年被评定为四星级房地产经纪人员的,加3分。

  10.至本年连续3年的诚信分值达到信用优秀级别的,加2分。

  11.至本年连续3年参加行业组织,并履行会员义务的,加2分。

  12.本年被评定为三星级房地产经纪人员的,加2分。

  13.至本年连续2年的诚信分值达到信用优秀级别的,加1分。

  14.至本年连续2年参加行业组织,并履行会员义务的,加1分。

  15.积极履行会员义务,为行业自律规范做出突出贡献的,加1分。

  16.按时参加主管部门或行业组织的素质培训的,加1分。

  17.热心行业的发展,为行业的发展提出合理化建议和意见被采纳的,或为行业活动提供有力支持的,加1分。

  18.本年被评定为二星级房地产经纪人员的,加1分。

  二、不良行为指标(共46项)

  1.不按时报送信用档案材料的,减1分。

  2.从业房地产经纪机构发生变更,不按规定办理变更的,减1分。

  3.不按规定参加行业培训活动的,减 1分。

  4.开展业务时,不按规定向服务对象出示有关证件的,减1分。

  5.开展业务时,不如实向服务对象说明服务内容、收费项目、收费标准的,减1 分。

  6.参与或协助房地产开发企业违规炒房、囤积房源和哄抬房价等行为的,减2分。

  7.不如实报送信用档案材料的,减 2分。

  8.接受所在机构指派或他人请托,以房地产经纪人员名义在非自己执行的房地产经纪业务的经纪合同或交易合同上签字的,减2分。

  9.违反当事人意愿强制当事人接受其指定的担保、估价、保险、金融等机构的服务的,减2分。

  10.在经纪活动中,未对所委托房源的合法性、真实性进行查验的,减2分。

  11.未要求委托人提供具有购房资格证明材料的,减2分。

  12.未经委托人同意且非为委托人利益,擅自超越委托权限从事业务活动,给委托人造成损失的,减2分。

  13.不提供主管部门规定的示范文本合同的,减2分。

  14.在经纪合同中设置不公平或模糊条款,逃避应当承担的责任,侵害委托人权益的,减2分。

  15.未在其提供经纪服务的有关交易合同中签名的,减2分。

  16.以法律、法规、规章限制交易的房地产为对象从事经纪业务的,减2分。

  17.以他人名义或者允许他人以自己名义从事房地产经纪业务的,减3分。

  18.同时在两个或两个以上房地产经纪机构中从事房地产经纪业务的,减3分。

  19.非法占有或违规利用所从业机构商业信息的,减3分。

  20.以法律、法规、规章禁止交易的房地产为对象从事经纪业务的,减3分。

  21.违反规定,擅自代收交易当事人支付的交易款项的,减3分。

  22..协助或从事一房多卖或一房多租等非法经纪活动的,减3分。

  23.虚构事实或隐瞒真相,对相关当事人进行误导或欺诈,给当事人造成重大损失的,减3 分。

  24.为承揽业务,进行虚假宣传或虚假承诺欺骗客户的,减3分。

  25.因执行房地产经纪业务中的故意或重大过失,给所从业机构造成较大损失的,减3 分。

  26.发布虚假房产信息或发布、使用与房源不一致的房源信息的,减3分。

  27.不积极配合主管部门或行业组织的管理工作的,减3 分。

  28.恶性竞争,严重损害行业或同行业其他房地产经纪人员声誉、利益的,减3分。

  29.连续两年被列为预警(信用合格)对象的,减3分

  30.骗取、出租、出借资格证书、注册证书及星级服务牌的,减4分。

  31.在从事房地产经纪业务中赚取差价的,减4分。

  32.与一方当事人串通,严重损害他人合法权益的,减4分。

  33.以暴力、胁迫、欺诈、贿赂等不正当手段承揽业务的,减4分。

  34.私自将客户带至其它房地产经纪机构成交,或私自以个人名义承揽房地产经纪业务,减4分。

  35.利用从事房地产经纪业务的便利,收受服务报酬以外的其他不当得利的,减4分。

  36.挪用、侵占客户房地产交易资金或房地产经纪机构资金的,减4分。

  37.将房地产经纪机构房源或客户资料私自转卖、泄露给其它机构或个人的,减4分。

  38.有其他不良信息经金华市房地产协会中介专业委员会维权自律小组审定的扣分标准处理。

  三、严重失信行为

  1.因违反房地产相关法律、法规规定,一年内受到两次以上行政处罚的。

  2.拒不执行主管部门的行政处罚或行业组织作出的自律惩戒决定的。

  3.因执行房地产经纪业务的行为违法的,被依法追究法律责任的。

  4.挪用、侵占客户房地产交易资金或房地产经纪机构资金的。

  5.对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息,低价收进高价卖(租)出房屋赚取差价。

  6.以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务,诱骗消费者交易或者强制交易。

  7.泄露或者不当使用委托人的个人信息或者商业秘密,谋取不正当利益。

  8.为交易当事人规避房屋交易税费等非法目的,就同一房屋签订不同交易价款的合同提供便利。

  9.改变房屋内部结构分割出租。

  10.承购、承租自己提供经纪服务的房屋。

  11.为不符合交易条件的保障性住房和禁止交易的房屋提供经纪服务。强制提供代办服务、捆绑收费。

  12.房地产经纪机构未完成房地产居间合同约定事项,或服务未达到房地产居间合同约定标准,强行收取佣金的。

  13.未经当事人同意,以当事人名义签订虚假交易。

  14.相关法律、法规、规章禁止的其他行为。

  15.因执行房地产经纪业务的行为违法的,被依法追究法律责任的。


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来源:金华市住房和城乡建设局


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